C'est l'appel désespéré de la voisine de Bingo qui a alerté le refuge. Son propriétaire s'est suicidé, et la veuve, dépassée par les événements et ayant peur du cheval, ne s'en occupait pas. Bingo avait été acheté à une marchande véreuse quelques mois auparavant, mais une visite vétérinaire avait révélé le mauvais état de l'ancien étalon : il avait subi un grave accident d'attelage avec de lourdes séquelles.
La vie n'a pas épargné ce joli petit cheval : en plus de cet accident, finalement avoué par la marchande, Bingo montre un comportement traumatisé par les gestes et les bruits violents. Pourtant, il se révèle doux et calme pour toute personne qui prendra le temps de le laisser choisir le contact et saura se comporter de manière rassurante et placide avec lui.